Nchịkọta ederede
Martech Zone mkpado akụkọ ederede ederede:
-
Nchịkọta & Ule
Douglas KarrOct 7, 2021
Clarabridge: Nghọta a na -eme eme eme site na mmekọrịta onye ahịa ọ bụla
Ka atụmanya ndị ahịa maka ọrụ ndị ahịa na-abawanye, ụlọ ọrụ ga-emerịrị ihe iji hụ na ahụmịhe ndị ahịa ha ka na-adaba. 90% nke ndị America na-atụle ọrụ ndị ahịa mgbe ha na-ekpebi ma ha na ụlọ ọrụ ga-azụ ahịa. American Express Ọ nwere ike isi ike iwepụta ebumnuche a dịka oke nzaghachi dịnụ nwere ike ịkarị oke, na-eme ka ndị otu ahụmịhe ndị ahịa (CX)…
-
Nchịkọta & Ule
Douglas KarrMar 31, 2014
Usoro Leger: Voice of Customer (VoC) Reportable Report
Leger Metrics na-enye ikpo okwu iji nyere ụlọ ọrụ gị aka ịghọta nke ọma ka ahụmịhe ndị ahịa gị si ebute afọ ojuju, iguzosi ike n'ihe na uru n'ofe ụlọ ọrụ gị. Igwe okwu olu nke ndị ahịa (VoC) na-enye gị ngwaọrụ ndị dị mkpa iji weghara nzaghachi ndị ahịa site na njirimara ndị a: Nzaghachi ndị ahịa - Kpọọ nzaghachi ndị ahịa wee nakọta ya site na mkpanaka, webụ, SMS, na…