Nchịkọta & UleAmamịghe echicheCRM na nyiwe dataEcommerce na etalọ nkwari akụEmail Marketing & AutomationMmemme AzụmaahịaInfographics AhịaNgwaahịa AhịaMobile na Mbadamba ụrọNkwado ire ahịaMgbasa ozi mgbasa ozi & Marketing mmetụta

Ndepụta Ngwaahịa niile maka Salesforce maka 2023

Salesforce na-aga n'ihu na-edu SaaS ụlọ ọrụ nwere ngwọta ụlọ ọrụ ya n'ihi na ha dabere na ígwé ojii, nhazi, njirimara-ọgaranya, agbakwunyere, nchekwa, na scalable. Ka anyị na ndị ahịa anyị na ndị ahịa anyị na-ekwurịta usoro ikpo okwu, anyị na-atụnyere Salesforce ka ịzụrụ ụgbọ ala ịgba ọsọ na ụgbọ ala ngwaahịa. Ọ bụghị ihe ngwọta kachasị mma maka ụlọ ọrụ ọ bụla, mana ọ bụ ihe dị ịtụnanya na-adịghị mma maka usoro ọ bụla, nhazi, na ụlọ ọrụ.

Site na ngwa ndị ọzọ na-adịghị na shelf, anyị na-ejikarị arụ ọrụ n'ime mgbochi ikpo okwu. Nke ahụ abụghị mkpesa, naanị nleba anya. Maka ọtụtụ ụlọ ọrụ, enwere ike ime ihe ngwọta ndị ọzọ na obere oge, na-eri obere ego, yana obere ọzụzụ. Ịzụ ụgbọ ala ịgba ọsọ chọrọ otu niile ka ha hazie, ịkwọ ụgbọala, na idobe ụgbọ ala ahụ. A na-elegharakarị nke a anya na mmejuputa anyị maka ụlọ ọrụ… ma ọ bụ na-eleghara ya anya na usoro ire ahịa.

N'ihi ya, enwere mmeghachi omume siri ike na Salesforce n'ahịa… ụfọdụ ndị kwenyere na ọ siri ike, dị oke ọnụ, yana anaghị arụ ọrụ dịka a tụrụ anya ya. Ndị ọzọ hụrụ ya n'anya ma wulitela ọrụ na-aga nke ọma site na itinye ya n'enweghị nsogbu n'akụkụ ọ bụla nke nzukọ ha. Dị ka ụlọ ọrụ ndụmọdụ na-arụ ọrụ Salesforce ruo ọtụtụ iri afọ, anyị na-ahụ n'akụkụ abụọ. A na-ebutekarị anyị iji nyere ụlọ ọrụ ndị nwere nkụda mmụọ aka ịtụgharị nlọghachi ha na ntinye ego teknụzụ (ROTI) maka Salesforce. Naanị ihe anyị chọrọ bụ ka a kpọta anyị tupu mkpebi ịzụrụ iji setịpụ atụmanya ziri ezi maka onye ahịa na akụrụngwa, usoro oge, ihe ndị ka mkpa, na atụmanya.

Ahịa Salesforce na usoro mmekọ

Isi ihe na-aga nke ọma Salesforce bụ ahịa ya na usoro mmekọ ya. Mgbe ụlọ ọrụ nyere ikikere otu ngwaahịa Salesforce, onye na-ere ahịa na-ewebata onye mmekọ ma ọ bụ ndị mmekọ nwekwara ike ịnye ọrụ mmejuputa iwu. Nhazi a n'etiti Saleforce na ndị mmekọ ya abụghị ihe pụrụ iche n'ahịa, mana ọ nwekwara ike webata ụfọdụ ihe ịma aka.

A na-etinye ọtụtụ nrụgide na atụmanya na onye mmekọ iji kwado usoro ịzụ ahịa, gbasaa mmekọrịta Salesforce, ma nyere onye na-ere ahịa aka izute ma ọ bụ gafere oke ha. M ga-agba gị ume ka ịchọọ onye mmekọ na-adịghị ahụ anya Salesforce, ebe ha ga-eleba anya maka ọdịmma gị kama.

Anyị na-arụ ọrụ na mmekorita iji hụ na ndị ahịa anyị ga-aga nke ọma… na anyị adabereghị na Salesforce maka ndị na-edu anyị na ndị ahịa anyị. Achọrọ m ka m doo anya na anaghị m akatọ ndị Salesforce ma ọ bụ ndị mmekọ ya - ha nwere ụfọdụ ndị pụrụiche na obodo nwere nkà. Ana m enye usoro kachasị mma maka ijide n'aka na ị ga-enweta ego na Salesforce.

Salesforce ngwaahịa ala

Ikekwe ihe kacha mma nọọrọ onwe ya na webụ maka ozi Salesforce bụ Salesforce Ben. Saịtị ha na-eme ka ị nweta mmelite maka otu ị ga-esi nweta ezigbo nloghachi wee were ohere nke nyiwe Salesforce kacha mma. N'afọ gara aga, ha nyere a infographic na-ahazi na-eto eto n'usoro nke ngwaahịa.

odida obodo ngwaahịa salesforce
Ebe E Si Nweta: Salesforce Ben

Nlebanya ọzọ… dị ka ụlọ ọrụ azụmaahịa, Salesforce na-agbanwe aha mgbe niile, na-ala ezumike nka, na-enweta, na ijikọ ngwaahịa na nyiwe ọhụrụ. Nke a bụ na mgbakwunye na AppExchange.

AppExchange bụ ebe azụmaahịa ebe azụmaahịa nwere ike ịzụta, ree ma hazie ngwa Salesforce. Ọ bụ ahịa igwe ojii kachasị ukwuu n'ụwa, yana ngwa karịrị 7,000 dị. Ngwa dị na AppExchange nwere ike inyere azụmaahịa aka n'ọtụtụ ọrụ, gụnyere:

  • Sales: Ịbawanye nrụpụta ahịa, imechi ọtụtụ azụmahịa, yana ijikwa ụzọ.
  • Ahịa: Na-amụba ụzọ, na-azụlite atụmanya, na ibuga mkpọsa ahịa ahaziri iche.
  • Ndị ọrụ nlekọta ndị ahịa: Inye ezigbo ọrụ ndị ahịa, dozie nsogbu, na inye nkwado.
  • arụmọrụ: Ịmepụta ihe aga-eme, melite arụmọrụ, na ime mkpebi ndị ka mma.

Ndị mmekọ dị iche iche mepụtara AppExchange ngwa gụnyere Salesforce, ndị na-ere sọftụwia nọọrọ onwe ha (ISVs), na ndị ọrụ Salesforce. Enwere ike ịzụta ngwa ma ọ bụ gbazite ma hazie ya iji gboo mkpa azụmahịa ọ bụla.

Ndepụta ngwaahịa Salesforce

Ngwaahịa Salesforce maka ọrịre na ire ahịa:

  • Ígwé ojii ọrịre: Ahịa Salesforce CRM ngwaahịa, emebere iji mee ka usoro ahịa dị ngwa ngwa ma jikwaa ụzọ, ohere, na ịkọ amụma.
  • CPQ & Ịgba ụgwọ: Na-enye ndị na-ere ahịa ohere ịmepụta nhụta ziri ezi nwere nhazi ngwaahịa dị mgbagwoju anya ma na-ejikwa akwụkwọ ọnụahịa na njirimara ego ha nwetara. Na-etinye ihe niile CLM Ike.
  • Ígwé ojii na-ere ahịa: Igwe okwu dijitalụ maka ịre ahịa n'ofe ọwa dị iche iche dị ka email, mgbasa ozi ọha, ngwa mkpanaka, na weebụsaịtị.
  • Ntinye aka Akaụntụ igwe ojii na-ere ahịa (Pardot): Ihe ngwọta ahịa B2B n'ime Marketing Cloud, na-elekwasị anya na ahịa email, isi akara, na ịkọ akụkọ.
  • Slack: Ngwa izi ozi maka azụmaahịa na-enyere aka nzikọrịta ozi na imekọ ihe ọnụ n'etiti otu na ọwa.
  • Ụlọ ihe nkiri ọha: Jikwaa, hazie, mepụta ma nyochaa posts. Ị nwere ike hazie posts site na ika, mpaghara, ma ọ bụ ọtụtụ otu na ndị mmadụ n'otu n'otu na interface jikọrọ ọnụ. Social Studio na-enye mbipụta na ntinye aka dị ike ozugbo.
  • Ahụmahụ igwe ojii: Na-enyere aka ịmepụta ọnụ ụzọ, forums, webụsaịtị, na ebe enyemaka maka ndị ahịa, ndị mmekọ, na ndị ọrụ ka gị na azụmahịa gị na-emekọrịta ihe.
  • Cloud Cloud: Na-enyere ndị na-ere ahịa aka ịmepụta ahụmịhe ịzụ ahịa n'ịntanetị na-adọrọ adọrọ zuru ụwa ọnụ na ịdị njikere mkpanaka yana njikọta na ngwaahịa Salesforce ndị ọzọ.
  • Nyocha: Na-enye ohere ịmepụta nyocha nke enwere ike izipu site na Salesforce wee weghara nzaghachi maka nyocha.
  • Njikwa iguzosi ike n'ihe: Na-enyere ndị ụlọ ọrụ aka iwulite ma jikwaa mmemme iguzosi ike n'ihe n'ọ̀tụ̀tụ̀, gụnyere ngụkọ ndị otu na isi ihe nzụta.

Ngwaahịa Salesforce maka ọrụ ndị ahịa:

  • Urukpu ọrụ: Igwe okwu CRM maka otu ndị na-akwado ndị ahịa, na-eme ka nkwukọrịta ndị ahịa site na email, nkata ndụ, ma ọ bụ ekwentị na idozi nsogbu ha.
  • Ọrụ ubi: Na-enye ngwaọrụ njikwa ndị ọrụ maka njikwa ọrụ ubi zuru oke, gụnyere nhazi oge, izipu na nkwado ngwa mkpanaka.
  • Nkwekọrịta dijitalụ: Na-akwalite ígwé ojii ọrụ na ikike ntinye aka dijitalụ dị ka nkata, ozi, na njikọta mgbasa ozi ọha.
  • Olu igwe ojii ọrụ: Na-ejikọta sistemu ekwentị na Cloud Service maka ịrụ ọrụ etiti oku na-enweghị nkebi yana nrụpụta ndị nnọchite anya.
  • Nyocha ndụ ndị ahịa: Na-enye nghọta na nyocha maka mmekọrịta nkwado ndị ahịa iji kwalite ahụmịhe ndị ahịa na arụmọrụ onye nnọchi anya.
  • Ngwungwu nzaghachi nyocha Salesforce: Na-agbatị ike nke nyocha yana atụmatụ ndị ọzọ maka nyocha na ime ihe na nzaghachi ndị ahịa.

Ngwaahịa Salesforce maka nchịkọta na njikwa data:

  • Urukpu nyocha: Na-enye nyocha dị elu na ike nhụpụta data n'ime ikpo okwu Salesforce, na-enye Salesforce na isi mmalite data mpụga.
  • Sere: Nghọta azụmahịa siri ike (BI) na ngwá ọrụ nyocha data nke na-enye ndị ọrụ ohere ijikọ, na-ahụ anya, na nyochaa data sitere na ọtụtụ isi mmalite.
  • Ọgụgụ isi igwe ojii na-ere ahịa: Na-ejikọta data ahịa sitere na nyiwe dị iche iche iji nye akụkọ zuru oke, nha na nkwalite.
  • Nchịkọta Einstein: Na-agbakwunye nyocha nke AI na-eduzi na nghọta amụma n'ofe igwe ojii Salesforce dị iche iche, na-eme mkpebi na-ebute data.
  • Chọpụta data Einstein: Na-eji AI iji chọpụta ma chekwaa data nwere mmetụta n'ime ụlọ ọrụ Salesforce.

Ngwaahịa Salesforce maka njikọta na mmepe:

  • Platform Salesforce: Ikpo okwu ntọala maka ịhazi na iwulite ngwa n'elu ngwaahịa Salesforce, nwere njiri dị ka ihe omenala, akpaaka na nhazi UI.
  • Hyperforce: Na-enyere aka ịchekwa data Salesforce n'igwe ojii dị ka AWS, Google Cloud, na Azure maka nkwalite nchekwa, nrube isi na scalability.
  • Heroku: Ikpo okwu igwe ojii maka iwulite ngwa na-eche ndị ahịa ihu nke na-ejikọta data Salesforce n'enweghị nsogbu site na iji njikọ ndị ewuruburu.
  • MuleSoft: Na-enye ike ntinye aka na usoro na ngwa dịgasị iche iche na-eji njikọ ndị e wuru na mbụ na ngwaọrụ njikwa API.
  • Salesforce MuleSoft dere: Ụdị MuleSoft dị arọ emebere maka ndị nchịkwa Salesforce iji jikwaa njikọ API na njikọta n'ime Salesforce.

Ngwaahịa Salesforce maka Ngwọta akọwapụtara nke ụlọ ọrụ:

  • Urukpu ụlọ ọrụ: Ngwọta ụlọ ọrụ akọwapụtara nke ahaziri maka ọrụ ego, ahụike na mpaghara ọha, na-enye ọrụ CRM pụrụ iche.
  • Igwe ọkụ: Igwe ojii akọwapụtara nke ụlọ ọrụ Salesforce nwetara, na-enye azịza maka ngalaba dịka nkwukọrịta, mgbasa ozi na mkpuchi.

Ngwaahịa Salesforce maka ọgụgụ isi na mmụta Artificial:

  • Einstein: Salesforce's AI oyi akwa agbakwunyere n'ofe Salesforce Cloud, na-enye AI-kwadoro atụmatụ dị ka akara ohere na ndụmọdụ ahaziri iche.
  • Einstein GPT: na-emepụta ọdịnaya ahaziri iche n'ofe igwe ojii Salesforce ọ bụla nwere AI na-emepụta ihe, na-eme ka ndị ọrụ ọ bụla na-arụpụta ihe na ahụmịhe ndị ahịa ọ bụla ka mma.
  • myTrailhead: Ikpokoro nke na-enye ndị otu ohere ibuga ụdị ahaziri ahazi nke ikpo okwu mmụta n'efu nke Salesforce, Trailhead, maka ọzụzụ na nkwalite ndị ọrụ.
  • Kwụsị: Usoro mmekorita nke na-ejikọta nhazi okwu na ngwa mgbasa ozi na njirimara imekọ ihe n'ezie.

Ngwaahịa Salesforce ndị ọzọ:

  • Ọta: Na-akwalite nchekwa na nnabata maka ngwaahịa Salesforce nwere njiri dị ka izo ya ezo n'elu ikpo okwu, nleba anya mmemme, ụzọ nyocha ubi, na nchekwa data.
  • Ọrụ.com: Na-enyere ụlọ ọrụ aka imepe ụlọ ọrụ n'enweghị nsogbu site na njiri dị ka nleba anya ahụike onye ọrụ, njikwa mgbanwe, na nchọta kọntaktị.
  • Igwe ojii efu efu: Ngwá ọrụ ịgbakọ carbon nke na-enyere ụlọ ọrụ aka ịlele na ịza ajụjụ maka akara ụkwụ carbon ha.
  • Igwe ojii NFT: Ikpokoro Salesforce maka imepụta, ire na ijikwa akara ndị na-abụghị fungible (NFT) iji tinye ndị ahịa aka na itinye akụ dijitalụ.

Ọ dị mkpa ịmara na Salesforce nwere ọtụtụ API mee ka ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ onye nrụpụta, nzukọ, ma ọ bụ ikpo okwu ọ bụla ijikọ ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ ngwaahịa ma ọ bụ atụmatụ ọ bụla dị n'ime ngwaahịa Salesforce na sistemụ ha. Ọtụtụ nde njikọta omenala na ngwaahịa ndị ọzọ akwadoro nke ọma na mpụga gburugburu gburugburu Salesforce siri ike ma dịkwa ọnụ ala ọzọ maka ngwaahịa Salesforce na ngwọta AppExchange.

Achọrọ enyemaka na Salesforce?

Ma ị na-achọ ịzụlite a productized mwekota, na-achọ a omenala mwekota, ma ọ bụ na-achọ ibuli gị nloghachi na Salesforce ego… anyị nwere ike inyere!

Onye ndu mmekọ
aha
aha
mbụ
ikpeazụ
Biko nyekwuo nghọta ka anyị ga-esi nyere gị aka na ngwọta a.

Douglas Karr

Douglas Karr bụ CMO Mepee ihe ọmụma na onye nchoputa nke Martech Zone. Douglas enyerela ọtụtụ mmalite MarTech aka nke ọma, nyere aka n'ịrụsi ọrụ ike nke ihe karịrị ijeri $ 5 na nnweta na ntinye ego nke Martech, ma na-aga n'ihu na-enyere ụlọ ọrụ aka n'imejuputa na imezi usoro ahịa na ahịa ha. Douglas bụ mgbanwe dijitalụ ama ama na mba ụwa na ọkachamara MarTech na ọkà okwu. Douglas bụkwa onye odee bipụtara nke ndu Dummie na akwụkwọ ndu azụmaahịa.

njikọ Articles

Gaa na bọtịnụ n'elu
nso

Achọpụtara ihe mgbochi

Martech Zone nwere ike ịnye gị ọdịnaya a n'efu n'ihi na anyị na-enweta saịtị anyị site na ego mgbasa ozi, njikọ ndị mmekọ, na nkwado. Ọ ga-amasị anyị ma ị ga-ewepụ ihe mgbochi mgbasa ozi gị ka ị na-elele saịtị anyị.