Usoro Leger: Voice of Customer (VoC) Reportable Report

Usoro Leger na-enye ikpo okwu iji nyere ụlọ ọrụ gị aka ịghọta nke ọma otu esi ahụmịhe ndị ahịa gị na-enweta afọ ojuju, iguzosi ike n'ihe na uru gafee ụlọ ọrụ gị. Ikpo okwu nke ndị ahịa (VoC) na-enye gị ngwaọrụ ndị dị mkpa iji weghara nzaghachi ndị ahịa na atụmatụ ndị a: Nzaghachi ndị ahịa - Kpọọ nzaghachi ndị ahịa ma nakọta ya site na mkpanaka, weebụ, SMS, na ekwentị. Nkwupụta na nyocha - Nyefee nghọta nye ndị ziri ezi, n'oge kwesịrị ekwesị

Kedu usoro gị maka Iweghachite Ahịa?

N’ọtụtụ post, ekwuru m maka atụmatụ “nweta, jigide ma too” maka ụlọ ọrụ iji tozuo azụmaahịa ha, mana otu akụkụ echeghị m na m dere banyere ya bụ ịgbagha ndị ahịa. Ebe ọ bụ na m nọ na ụlọ ọrụ ngwanrọ, ahụtụbeghị m ka ndị ahịa na-alọta yabụ na anyị etinyeghị usoro iji gbalịa inweta ndị ahịa. Nke a apụtaghị na ekwesighi ime ya. M na WebTrends itinye aka ogbako na CEO Alex Yoder tụlere