Kedu ihe na-efu iji nweta ihe agbachitere ndị ahịa?
Enwere ụfọdụ amamihe juru ebe niile na ego nke inweta onye ahia ohuru nwere ike ịbụ 4 ka 8 ugboro ndị ụgwọ nke ijigide otu. M na-ekwu nke amamihe n'ihi na ahụrụ m na ọnụ ọgụgụ ahụ na-ekekọrịta mana anaghị ahụkarị ihe m ga-eji soro ya. Anaghị m enwe obi abụọ na idebe onye ahịa adịghị ọnụ maka nzukọ, mana enwere mwepu. Dịka ọmụmaatụ, na azụmaahịa ụlọ ọrụ, ịnwere ike mgbe ụfọdụ zụọ ahịa - onye ahia nke puru dochie ya ka nma kari. Na nke a, idebe onye ahịa nwere ike were ego azụmaahịa gị na oge.
Ka o sina dị, ọtụtụ n'ime ngụkọta oge agafeela n'ihi mmetụta nke ndị ahịa na mbọ ahịa anyị. Mgbasa mgbasa ozi, ntanetị n'ịntanetị, saịtị nyocha, na ụlọ ọrụ ọchụchọ na-enye ụgbọ mmiri ntinye aka maka ndị ahịa ọhụrụ. Mgbe ụlọ ọrụ ndị gị na ha na-arụ ọrụ nwere afọ ojuju, ha na-ekerịta nke ahụ na netwọkụ ha ma ọ bụ na saịtị ndị ọzọ. Nke a pụtara na njigide na-adịghị mma n'oge a ga-emetụta usoro ịzụ ahịa gị n'ụzọ na-ezighị ezi!
Nnweta na njigide usoro (Kwa Afọ)
- Ọnụego Mmasị Ndị Ahịa = (Onu ogugu ndi ahia nke hapuru n’aho obula) / (Onu ogugu ndi ahia)
- Ọnụ Ahịa Nkwụnye Ahịa = ( Total Number of Customers – Number of Customers that Leave Each Year ) / ( Total Number of Customers )
- Ahịa Ndụ Ndụ (CLV) = (Onu ogugu uru) / (Onu ogugu ndi ahia)
- Ọnụ Ahịa Ahịa (CAC) = (Onu ogugu ahia na ahia ahia tinyere ugwo) / (Onu ogugu ndi ahia enwetara)
- Ofgwọ nke Ntinye = (Uru Ndụ Ndị Ahịa) * (Ọnụ ọgụgụ nke Ndị Ahịa Kwa Afọ)
N'ihi na folks ndị na-emetụbeghị ndị a mgbako tupu, ka anya na mmetụta. Ụlọ ọrụ gị nwere ndị ahịa 5,000, na-efunahụ 500 n'ime ha kwa afọ, na onye ọ bụla na-akwụ $ 99 kwa ọnwa maka ọrụ gị na oke uru nke 15%.
- Ọnụ Nkwado Ndị Ahịa = 500/5000 = 10%
- Ọnụ Nchịkọta Ndị Ahịa = (5000 - 500) / 5000 = 90%
- Customer Lifetime Value = ($99 * 12 * 15% ) / 10% = $1,782.00
Ọ bụrụ na CAC gị bụ $ 20 maka ndị ahịa ọ bụla, nke ahụ siri ike laghachi na ntinye ego ahia, na-emefu $ 10k iji dochie ndị ahịa 500 hapụrụ. Mana gịnị ma ọ bụrụ na ị nwere ike ịbawanye njigide 1% site na iji $ 5 ọzọ maka onye ahịa ọ bụla? Nke ahụ ga-abụ $ 25,000 nọrọ na mmemme njigide. Nke ahụ ga - eme ka CLV gị si na $ 1,782 ruo $ 1,980. N'ime oge ndụ ndị ahịa gị 5,000, ị meela ka akara aka gị dị ihe ruru otu nde dollar.
N'ezie, mmụba 5% na ọnụahịa ndị ahịa na-abawanye uru site na 25% na 95%
O di nwute, dika data weghaara na nke a ozi sitere na Invesp, 44% nke ụlọ ọrụ nwere nnukwu elekwasị anya na # nweta ebe naanị 18% lekwasịrị anya na #debe. Ndị ọchụnta ego kwesịrị ịghọta na ọdịnaya na atụmatụ mmekọrịta ọha na eze na-enyekarị uru bara ụba n'ụzọ njigide karịa ka ha si enweta.