Emehie 7 You'll ga-eme na Arụ Ọrụ Marketingzụ ahịa
Dị ka Gartner si kwuo, CMO mmefu ego na-ebelata ka ndị na-ere ahịa na-agbasi mbọ ike na ntozu mmefu ego. Site na nyocha dị ukwuu na ntinye ego ha karịa mgbe ọ bụla, CMOs ga-aghọta ihe na-arụ ọrụ, ihe na-adịghị, na ebe ha ga-eji dollar ha na-esote iji nọgide na-ebuli mmetụta ha na azụmahịa ahụ. Banye Njikwa arụmọrụ ahịa ahịa (BPM).
Gịnị bụ Nrụ Ọrụ Azụmaahịa?
MPM bụ usoro nke usoro, teknụzụ, na omume nke ndị otu ahịa na-eji eme atụmatụ maka ịzụ ahịa, nyochaa nsonaazụ megide ebumnuche ndị emebere, yana ịme mkpebi ndị ọzọ nwere mmetụta.
Otú ọ dị, taa, naanị 21% nke ụlọ ọrụ nwere ike ịghọta nke ọma onyinye Marketing na ego ha nwetara, dị ka Allocadia's Marketing Performance Maturity Benchmark Ọmụmụ. Nchọpụta a gwuru miri emi n'ime nsogbu ahụ na mkparịta ụka qualitative na ndị CMO na-eduga yana nyocha ọnụọgụ buru ibu.
Isi ihe ịga nke ọma anọ nke ndị na-ere ahịa na-arụ ọrụ dị elu
N'ozuzu, ebe ụlọ ọrụ ahụ ka nwere ọtụtụ ọrụ ha ga-arụ iji meziwanye nkuchi na ntozu nke MPM, ndị isi ụlọ ọrụ na-esetịpụ ụkpụrụ maka ndị ọgbọ ha.
Anyị chọtara ọtụtụ ihe na-aga nke ọma maka ndị ahịa ndị a na-arụ ọrụ nke ọma:
- Nlekwasị anya siri ike na data arụmọrụ bụ isi, gụnyere itinye ego, nloghachi, na echiche atụmatụ dị ka ROI.
- Iji teknụzụ na-agbanwe agbanwe n'ụwa niile yana njikọta n'etiti akụkụ niile nke igwe teknụzụ ha.
- Jiri nlezianya hichaa data.
- Nnwale nke gosipụtara uru ha bara na azụmaahịa na ebumnuche ya.
Ọmụmụ ihe ahụ kpughere isi mmejọ asaa dị iche iche na-eme dịka ọ metụtara MPM:
- Teknụzụ oge ochie - Ndị otu na-ere ahịa na-adabere na ihe ọhụrụ nke oge a CRM na usoro. ERP usoro ejirila ego ruo ọtụtụ afọ. Otú ọ dị, 80% nke òtù ka na-eji Excel iji nyochaa mmetụta Marketing na azụmahịa. Ọmụmụ ihe anyị chọpụtara na 47% nke òtù anaghị eji teknụzụ ọ bụla e wuru na-eme atụmatụ ma ọ bụ njikwa ego (isi ọrụ nke Marketing Performance Management). ndị na-eto eto ma ọ bụ na-adịghị mma.
- Ihe nha ahia ndi di mfe ọ bụghị na-arụ ọrụ - Nnyocha anyị chọpụtara na ọ bụ naanị 6% nke ndị na-ere ahịa na-eche na nha ha na-enyere aka chọpụta ihe ahịa ahịa kachasị mma. Nke ahụ hapụrụ 94% nke ndị anyị na-amụ na-enweghị ntuziaka ederede banyere ebe ha ga-eji obere mmefu ego na akụrụngwa ha.
Àgwà nke MPM dị nnọọ iche na nke nha ahịa. Ọ bụrụ na nha ahịa ahịa B2B na-anọchi anya ihe onye ọkwọ ụgbọ ala na-ahụ na enyo azụ ụgbọ ala, yabụ MPM na-eje ozi dị ka ọkụ ihu na steering ụgbọ ala n'onwe ya nke na-emezi ma visibiliti na njikwa maka onye ọkwọ ụgbọ ala.
Allison Snow, Onye nyocha nyocha, Forrester
- Nkwekọrịta n'etiti Marketing na azụmahịa - Companieslọ ọrụ na-atụ anya ihe karịrị 25% ego ha ga enweta nwere ike ịnwe akụkọ ọkwa CMO na-egosi ntinye aka ahịa na azụmaahịa ahụ. Azụmaahịa ndị a na-eto eto dị elu fọrọ nke nta ka ọ bụrụ oge 2.5X karịa ka ụlọ ọrụ na-arụ ọrụ na-adịghị arụ ọrụ na-ahụ ahịa na ahịa data mgbe niile ma ọ bụ na-adaba na ebumnuche ụlọ ọrụ ahụ. Nke ahụ pụtara na ndị isi na MPM nwere ọrụ ego ha nwetara nke azụmahịa na-arụ ọrụ na mkpọchi-nzọụkwụ na ebumnuche ụlọ ọrụ.
- Nsogbu mmekọrịta CFO na CMO - Òtù kachasị mma na ọmụmụ ihe anyị bụ 3X nwere ike ịkwado ọrụ nke Marketing na Finance. Otú ọ dị, nanị 14% nke ụlọ ọrụ na-ere ahịa n'ozuzu hụrụ ego dị ka onye ọlụlụ a tụkwasịrị obi, na 28% enweghị mmekọrịta na ego ma ọ bụ kwuo okwu naanị mgbe a manyere ya. Nke a dị oke egwu dị ka Marketing na-arụ ọrụ iji chekwaa mmefu ego kwesịrị ekwesị, ọ na-egbochikwa echiche nke Ịre ahịa dịka akụkụ dị mkpa nke azụmahịa. ntụkwasị obi nke a CFO dị oké mkpa na CMO nke oge a. N'adịghị ka ndị na-arụ ọrụ dị ala, nchọpụta anyị chọpụtara na òtù ndị na-eto eto na-arụ ọrụ na ego iji soro ntinye ego na nha (57% tụnyere 20% nke ụlọ ọrụ na-eto eto). Ha nwekwara ike ịkwado ego na nha nke mmefu ego na nloghachi (61% ma e jiri ya tụnyere naanị 27% nke ụlọ ọrụ na-enwe ọganihu dị larịị ma ọ bụ na-adịghị mma.)
- Ulo oru na-adighi nma, mmefu ego, na nhazi data - Ogo data (metụtara itinye ego, mmefu ego, na atụmatụ) bụ ihe ịma aka na-ahụkarị n'etiti otu dị iche iche, nke na-amachi mkpesa na ikike ịme mkpebi ahịa ka mma. Naanị 8% nke otu nwere ahịa, ahịa na ego data n'otu ụlọ nkwakọba ihe data na-arụ ọrụ dị ka a otu isi iyi nke eziokwu. na naanị 28% na-eche na a na-agụta data ahịa ahịa ma hazie ya nke ọma (nke a gụnyere 8%) mbụ ahụ.
- Enweghị visibiliti n'ime metrik ntọala - Naanị 50% nke ụlọ ọrụ na-akọ na ha nwere visibiliti zuru oke, ma ọ bụ ka mma, n'ime metrik ahịa azụmaahịa. 13% nke ndị ahụ kwuru na ha amaghịdị ebe data ha niile bi na enweghị ike ịgba ọsọ akụkọ ọ bụla. Ouch.
- Ojiji Martech na-ekwekọghị ekwekọ - Ụlọ ọrụ ndị na-ejikọta nkà na ụzụ mgbe niile n'ofe ụlọ ọrụ ahịa ha dum bụ 5X dị ka o yikarịrị ka ha ga-ahụ 25%+ mmụba ego karịa ndị nwere uto dị larịị ma ọ bụ na-adịghị mma (57% vs. 13%). Iji teknụzụ ahịa na-agbanwe agbanwe (dịka ọmụmaatụ, otu ikpo okwu akpaaka ahịa karịa ndị na-ere ahịa atọ dị iche iche n'ofe nzukọ) na-eme mgbanwe. Ihe dị ka 60% nke ụlọ ọrụ ndị na-atụ anya na mmefu ego na-abawanye karịa 10% na-akọ na iji teknụzụ ahịa ahịa n'ofe òtù dị iche iche na-aga n'ihu ma ọ bụ na-agbanwe agbanwe, ma e jiri ya tụnyere 36% nke ndị nwere ọganihu na-adịghị mma. N'ikpeazụ, 70% nke ụlọ ọrụ ndị na-atụ anya mmụba ego ha nwetara nwere nkọwa dị mma ma ọ bụ doro anya nke ụzọ teknụzụ ahịa ha, karịa 27% nke ndị nwere atụmanya uto na-adịghị mma.
MPM Okwu nye CMO ọ bụla
Ịre ahịa ga-eleba anya na nzukọ ha dị ka azụmahịa, ọ bụghị naanị ọrụ. Ha ga-emerịrị dollar ọ bụla ọnụ iji bulie arụmọrụ otu ha wee gosipụta mmetụta ha.
Ndị isi oche na-atụ anya na CMO nwere ike nyochaa ngwa ngwa kpọmkwem ka ahịa si enye aka na ala ala. Mgbe CMO nwere ohere data, ihe niile na-agbanwe.
Looker CMO Jen Grant, na a N'ajụjụ ọnụ na nso nso a na CMO.com
Ndị CMO na-eme nke ọma na nke a na-enweta ntụkwasị obi na ntụkwasị obi nke ndị ọgbọ ha, na nchekwa iji mara mbọ ha na-atụ ma jiri ya kpọrọ ihe. A na-ekenye ndị na-adaghị adaba n'ịnara iwu na ime ihe, kama ịhazi atụmatụ na idu ndú.