Kedu ihe ndị na-egosi arụmọrụ igodo Kachasị ewu ewu (KPI) na ahịa dijitalụ?

Ka ndị na-akwọ ụgbọ mmiri na-eme njem n’ụwa ọtụtụ narị afọ gara aga, ha na-adọpụtakarị sextant ha iji chọpụta ebe ụgbọ ha nọ, ebe ụgbọ ha na-aga, na otú ha si agba ọsọ n’ihe banyere anyanwụ, kpakpando, ma ọ bụ ọnwa. Ha na-ejikarị nha ndị a iji hụ na ụgbọ mmiri ha na-aga ebe ọ na-aga.

Dị ka ndị na-ere ahịa, anyị na-eji Ndị na-egosi arụmọrụ igodo (KPI) n'otu aka ahụ. Ndị ahịa anyị ma ọ bụ ụlọ ọrụ anyị nwere ebumnuche gbasara nnweta, uru ndị ahịa, na njide… na anyị kwesịrị ịdị na-esochi ọrịre ahịa na ọrịre ahịa anyị mgbe niile iji nweta ebumnuche ndị ahụ.

KPI ndị ahịa:

N'iji akụkọ ịre ahịa gị, CRM, nyocha, na mmefu ego ịre ahịa, ị ga-enwe ike ịlele KPI ndị a na usoro mgbasa ozi, kwa ọnwa, na-enye usoro ọnwa kwa ụbọchị, ọnwa na ọnwa, na ọnwa kwa afọ. :

• Ego ịre ahịa inbound - Mkpokọta ire ahịa kwa afọ na mbọ ịre ahịa nke na-eduga n'ime ọwa dijitalụ gị.
• Efu Kwa Lead (CPL) - Mkpokọta ego ejiri na ọgbọ ndu kewara site na ọnụọgụ ndị na-emefu na-enyere aka ịmepụta.
• Ọnụ kwa nnweta (CPA) - Mkpokọta ego ejiri mee ihe na ọgbọ ndu nke kewara site na ọnụ ọgụgụ ndị ahịa ọhụrụ nwetara.
• Oke okporo ụzọ na-eduga – Mkpokọta okporo ụzọ webụsaịtị atụnyere ọnụ ọgụgụ nke ndị na-eduga na okporo ụzọ ahụ, dị na nyocha.
• Metrics Funnel - ndị ahịa ruru eru (ahịa)MQL), ndị ahịa ruru eru (SQL), mkpokọta ohere, yana nkwekọrịta mechiri emechi.
• Market Share - Ego ị ga-enweta ma e jiri ya tụnyere ndị asọmpi na / ma ọ bụ ụlọ ọrụ gị.

Nchọgharị Organic

Nsonaazụ ọchụchọ Organic na-aga n'ihu na-ebute ụzọ siri ike n'ihi ebumnuche nke onye na-achọ ihe n'ime nyocha ihe ngwọta. Google Search Console yana usoro nlekota ọkwa dị na mpụga dịka Semrush nwere ike ịnye gị KPI ndị a maka ị nweta okporo ụzọ ọchụchọ organic.

• Chọọ Mmetụta – ugboro ole otu ibe gị pụtara na nsonaazụ ọchụchọ.
• Pịa njin ọchụchọ – ugboro ole onye ọrụ njin nchọ pịrị n'otu ibe gị n'ime ỌRỤ.
• Pịa-Site ọnụego (CTR) - mkpokọta mkpokọta kewara site na mkpokọta clicks.
• Nkezi Ọnọdụ – Nkezi ogo ibe gị na SERPs.
• Trends - ebe uto gị dị oke egwu, ọ bụrụ na ị naghị atụnyere ya na usoro nchọta n'ezie, ị gaghị enwe foto ziri ezi nke ma ị na-eme nke ọma ma ọ bụ na enyeghị gị olu nke ndị ọrụ search engine na-achọ akara gị, ngwaahịa, ma ọ bụ ọrụ.

Buru n'uche na ọchụchọ organic nwekwara ike nabata visibiliti nchọta mpaghara na ya mkpọ map na ibe azụmahịa Google gị na ozi. Ụlọ ọrụ ecommerce nwere ike ịgụnye data ịzụ ahịa Google. Na ụlọ ọrụ ndị na-ejikwa ọwa YouTube nwere ike ịgụnye ọchụchọ YouTube.

KPI mgbasa ozi

Mgbasa ozi dijitalụ nwere ọtụtụ metrics nke enwere ike nyochaa iji nyochaa arụmọrụ nke mkpọsa. KPI kachasị mkpa metụtara mgbasa ozi dijitalụ nwere ike ịdịgasị iche dabere na ebumnuche mkpọsa ahụ, mana ụfọdụ metrik a na-enyochakarị gụnyere:

• Ọnụ kwa Pịa (CPC) – Ọnụ mgbasa ozi kewara site na ọnụọgụ ọpịpị ọ nwetara. Ọ bụ nleba anya ọnụ ahịa mgbasa ozi mgbasa ozi.
• Ọnụ ọgụgụ ntụgharị - Ọnụọgụ ntụgharị (dịka ịzụrụ, ndenye aha) kewara site na ọnụọgụ ọpịpị na mgbasa ozi. Ọ bụ nleba anya ka mgbasa ozi ahụ na-eme nke ọma.
• Laghachite na Ad Sp (ROAS) - Ego enwetara site na mgbasa ozi mgbasa ozi kewara site na ọnụ ahịa mkpọsa ahụ. Ọ bụ nleba anya arụmọrụ ego nke mgbasa ozi mgbasa ozi.
• Mmetụta – Ọnụọgụ oge mgbasa ozi egosiri ndị ọrụ. Ọ bụ nleba anya iru mgbasa ozi mgbasa ozi.
• Ọnụ Ụgwọ - Pasent nke ndị ọrụ hapụrụ webụsaịtị mgbe ha lechara naanị otu ibe. Ọ bụ nleba anya ka webụsaịtị na-etinye ndị ọrụ aka.
• Oge na saịtị - Nkezi oge ndị ọrụ na-etinye na weebụsaịtị. Ọ bụ nleba anya ka webụsaịtị na-eme ka ndị ọrụ na-akpakọrịta.
• Ọnụ ọnụego - Ọnụọgụ nke mmasị, òkè, nkọwa, wdg, kewara site na ọnụ ọgụgụ nke mmetụta. Ọ bụ ihe nleba anya ka mgbasa ozi ahụ si na-erute ndị na-ege ntị na nyiwe mgbasa ozi ọha.
• Brandma ọkwa – Ụlọ ọrụ nwere ike soro mmata ika site n'ịtụ ọnụ ọgụgụ ndị hụrụ ma ọ bụ nụrụ banyere ha ika.
• Nlele-Site na Ọnụego (VTR) – Pasent nke ndị hụrụ mgbasa ozi wee gaa na webụsaịtị onye mgbasa ozi. Nke a na-atụle ịdị irè nke mgbasa ozi mgbasa ozi na-ebuga ndị ọrụ na webụsaịtị.

Ọ dị mkpa ịmara na KPI ndị akọwapụtara ga-adabere na ebumnuche na ebumnuche nke mgbasa ozi mgbasa ozi yana ụlọ ọrụ nke ụlọ ọrụ na-arụ ọrụ.

KPI nke ika mara

Enwere ike ịnakọta KPI ndị a site na ige ntị ọha yana ngwa nleba anya akara iji nyere gị aka ịghọta otu esi amata aha ika gị.

• debanyere aha – ndị ndebanye aha ekwentị na email ole ka ị banyere na nzikọrịta ozi ahịa gị?
• Mgbasa ozi mgbasa ozi - ndị ọrụ ole ka ị nwere na-eso gị, na-ahụ mmelite mgbasa ozi mmekọrịta gị na ịpị ha?
• Mmepụta Mbufo - ekwu maka ika gị na webụsaịtị ma ọ bụ blọọgụ ndị ọzọ, òkè na nyiwe mgbasa ozi mmekọrịta, ma ọ bụ akwụkwọ ndekọ aha azụmahịa.
• Media Okwu - ntụnyere akara gị na akụkọ akụkọ, akwụkwọ akụkọ ụlọ ọrụ ma ọ bụ na saịtị nyocha.

KPI nke ire ọdịnaya

Ndị KPI ndị a, dị na Google Analytics, na-enyere gị aka ịchọpụta ka ndị mmadụ si achọta ọdịnaya gị, mmadụ ole na-emekọrịta ihe, yana ọdịnaya na-eme ka ndị ndu na ndị ahịa kacha eru eru.

• ọrụ - ọnụ ọgụgụ ndị mmadụ na-eleta saịtị gị n'ezie.
• sessions - nnọkọ ọ bụla na-amalite mgbe onye ọrụ na-abanye na saịtị gị wee kwụsị mgbe ha na-apụ.
• Ụzọ ndị njem – ka ndị ọrụ si achọta ma na-eleta weebụsaịtị gị.
• Mmekọrịta okporo ụzọ - nlele ibe, ọnụego bounce, oge na saịtị, nnọkọ kwa onye ọrụ.
• Ozi Ntuziaka - nnọkọ na-abịa site na ngalaba weebụ ndị ọzọ. Ntugharị okporo ụzọ sitere na backlinks bụkwa nnukwu ihe na ogo ọchụchọ organic.
• Ntụgharị Micro - mmezu ebumnuche na weebụsaịtị gị nke ị nwere ike soro site na nchịkọta Google.
• Ntụgharị Macro - na-edozi ma na-enyocha ya na nyocha, mgbanwe ndị a nwere ebumnuche azụmahịa, dị ka onye ndu na-arịọ ozi ọnụahịa.

Afọ ojuju ndị ahịa KPI

Anakọtara site na CRM gị na nyocha, nke a na-enye ndị otu otu otu ha si arụ ọrụ ma na-ejigide ndị ahịa.

• Ntụle Ọkwá Ngwá Ọrụ (NPS) – etu ndị ahịa gị ga-esi kwado ngwaahịa gị ma ọ bụ ọrụ gị nye onye ọzọ.
• Njide Ndị Ahịa - Nchikota nke churn na ọnụego mmeghari ohuru nke na-egosi ọnụ ọgụgụ ndị ahịa gị.

Nke a infographic, na Mpempe akwụkwọ aghụghọ KPI maka ndị ahịa inbound, kọwapụta KPI ndị a na-ahụkarị nke ndị ahịa dijitalụ kwesịrị ịdị na-eso ụzọ ahịa ọ bụla.