Ihe ịga nke ọma n'ịntanetị na CXM

Njikwa Ahụmịhe Ndị Ahịa na-eji teknụzụ iji nye onye ọrụ ọ bụla ihe na-agbanwe agbanwe yana ịtụgharị atụmanya n'ime ndị ahịa ogologo ndụ. CXM gụnyere ahịa inbound, ahụmịhe weebụ nke ahaziri iche, yana usoro mmekọrịta ndị ahịa (CRM) iji tụọ, tụọ ma nyochaa mmekọrịta ndị ahịa. Kedu ihe ị ga-eme? 16% nke ụlọ ọrụ na-amụbawanye ego ha na-ere ahịa dijitalụ ma na-emefu ego ha na-emefu. 39% nke ụlọ ọrụ na-abawanye mmefu ego nke dijitalụ ha site na itinye ego ha dị ugbu a